退換貨須知

感謝您在 「蕭郁書藝術工作室網站」購物,

如果出於任何原因您對購買的商品不完全滿意,我們邀請您查看我們的退款和退貨政策。

 

取消您的訂單

您有權在 7 天內取消您的訂單,無需給出任何理由。

若是您對所購買的商品不滿意,從您收到商品時開始,您擁有7天鑑賞期(含例假日),國家假日及周末非客服上班時間,如需退換貨請注意時間。

請注意:商品必須未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素,才能接受退/換貨

我們將在收到退回商品之日起 14 日內向您退款。我們將使用與您在訂單中使用的相同的付款方式,並且您不會因此退貨而產生任何費用。

請詳細閱讀我們的退換貨政策以了解相關規定和手續。某些商品可能不符合退換貨標準,例如個人衛生用品或特價促銷商品。

 

退貨條件

為了使商品符合退貨條件,請確定:

商品必須未經拆封使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素。

 

  • 您的物品必須是未使用過的,並且與您收到時的狀態相同。

  • 該商品必須在原始包裝中,外盒包裝,請勿丟棄。。

  • 為完成您的退貨,我們需要收據或購買證明。

  • 只有原價商品可以退款,促銷商品不能退款。

  • 任何在交貨後 30 天以上退回的物品。

  • 訂製商品不接收退換貨

收到您的退貨申請請並檢查您的退貨內容之後,我們將向您發送一封電子郵件,通知您我們已收到您退回的物品。我們會通知您退款申請的同意或拒絕。如果您獲得同意,則將處理您的退款,並在一定天數內自動將信用額度退回到您的信用卡或原始付款方式

 

退換貨

瑕疵品認定:印刷品若出現些微色斑、印刷不均的現象為正常現象,非瑕疵品,若有疑慮,請拍照+文字說明來信給客服人員。

一般來說,我們會請黑貓直接到府收件,進行退換貨程序,請直接來詢問。

超過一次退換貨,您負責將商品退還給我們的費用和風險。

對於退貨中損壞或丟失的商品,我們概不負責。因此,我們推薦有保險且可追蹤的貨運服務。如果沒有實際收到貨物或沒有收到退貨證明,我們無法退款。

 

申請退貨時您須提供以下資訊:

  • 訂單編號

  • 購買者姓名

  • 聯絡電話

  • 購買商品的名稱、數量

  • 退貨原因

  • 宅配可收件時間

 

聯繫我們

如果您對我們的退貨和退款政策有任何疑問,請透過ginahsiaoo@gmail.com 或是網站上的聯絡資訊與我們聯繫,謝謝您的配合。

隱私權

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